2. הגבלת גיל – תנאי מוקדם לרכישה

תנאי מוקדם לביצוע רכישה באתר הוא שהרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.

• ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש בגיר (מעל גיל 18).
• רכישה באמצעות כרטיס אשראי מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים.
• החברה רשאית לדרוש אימות גיל בכל שלב של תהליך הרכישה או האספקה.
• במקרה של רכישה על ידי קטין, העסקה תבוטל והחברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם.

4. מדיניות אספקת המוצר/שירות

זמני אספקה:

• המוצרים יישלחו תוך 1-3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
• זמן האספקה המשוער הוא 3-7 ימי עסקים מרגע המשלוח, בהתאם לאזור המגורים.
• באזורים מרוחקים או ביישובים קטנים, זמן האספקה עשוי להתארך ב-2-3 ימי עסקים נוספים.

אופן המשלוח:

• המשלוחים מבוצעים באמצעות חברות שליחויות מובילות בישראל.
• ניתן לבחור באיסוף עצמי מהכתובת: איתן 30, ניר צבי (בתיאום מראש).
• הלקוח יקבל מספר מעקב למשלוח באמצעות SMS או אימייל.

תנאי אספקה:

• המשלוח יימסר לכתובת שצוינה בהזמנה בלבד.
• באחריות הלקוח לוודא שהכתובת למשלוח נכונה ומלאה.
• במקרה של אי קבלת משלוח עקב כתובת שגויה, הלקוח יישא בעלות משלוח חוזר.
• החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה (מזג אוויר, שביתות וכו').

5. תנאים לביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:

זכות הביטול:

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם).
• הביטול יתבצע באמצעות פנייה בכתב לשירות הלקוחות בטלפון 052-272-9996 או באימייל [email protected].

תנאים להחזרת המוצר:

• המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא פגם ומבלי שנעשה בו שימוש.
• יש לצרף את חשבונית הקנייה המקורית.
• מוצרים שהותקנו או נעשה בהם שימוש לא יתקבלו להחזרה.

דמי ביטול:

• בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר – ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
• דמי משלוח ההחזרה יחולו על הלקוח.
• בביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה להזמנה – לא ייגבו דמי ביטול והחברה תישא בעלות המשלוח.

החזר כספי:

• ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר המוחזר.
• ההחזר יבוצע באותו אמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה.

מוצרים שלא ניתן לבטל:

• מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח.
• מוצרים שהותאמו אישית לרכב הלקוח.
• מוצרים פסידים או שפג תוקפם.

6. הגבלת אחריות בית העסק

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות אך לא רק:

• נזקים שנגרמו כתוצאה מהתקנה לא מקצועית או שלא בהתאם להוראות היצרן.
• נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון או לא סביר במוצר.
• נזקים שנגרמו כתוצאה מאי התאמת המוצר לרכב הלקוח (באחריות הלקוח לוודא התאמה לפני הרכישה).
• נזקים עקיפים, לרבות אובדן רווחים, אובדן מידע או נזק תוצאתי אחר.
• נזקים שנגרמו כתוצאה מתקלות או שיבושים בפעילות האתר.
• נזקים שנגרמו כתוצאה מפעולות צד שלישי.

בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על מחיר המוצר שנרכש.

האמור לעיל לא יגרע מכל זכות המוקנית לצרכן על פי חוק הגנת הצרכן ו/או כל דין אחר.